Troca e Devolução

Para devolver um produto por desistência/troca, as seguintes condições deverão ser observadas: 

 

O prazo para desistir ou trocar sua compra são de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto.

Quando for troca ou devolução, o produto deverá estar na embalagem original. 

 

Troca 


Quando o produto que será trocado chegar aqui na SUMA Treinamentos em DVD o prazo para analise são de 15 dias úteis por deposito bancário, descontando-se o valor do frete.

 

Desistência 


Assim que o produto chegar aqui na SUMA Treinamentos em DVD faremos o estorno do valor do produto comprado em até 15 dias úteis. 

 

Produto com Defeito 


Caso o DVD tenha algum defeito comunicar a empresa nos canais de atendimento, por e-mail atendimento@suma.com.br ou por telefone (21) 2501-2001. Faremos a análise e confirmando o defeito de fabricação efetuaremos a troca. 

 

Aviso importante! 


- Quando receber o DVD verifique se há algum defeito ou se o produto foi violado. 

 

Ressarcimento do valor 


A devolução será feita em 15 dias úteis, por deposito bancário, descontando-se o valor do frete.

 

No ato da entrega do pedido, verifique a encomenda. Caso esteja violada ou avariada, pedimos que recuse imediatamente a entrega e entre em contato pelo e-mail

atendimento@suma.com.br

 

 

 

Pagamento
  • Boleto Online
  • Transf. Bradesco
  • Cartão Visa - TrayCheckout
  • Cartão MasterCard - TrayCheckout
  • Cartão Amex - TrayCheckout